广东省拍卖业协会

关于拍卖师应用网拍平台主持拍卖时的操作指引

（试行）

2013年1月31日

1.  为了确保广东省拍卖企业应用中国拍卖行业协会网络拍卖平台（以下简称“网拍平台”）实施的拍卖活动顺利进行，规范广东省拍卖师（以下简称“拍卖师”）应用网拍平台主持拍卖活动时的操作行为，维护拍卖秩序，保护拍卖活动各方当事人的合法权益，广东省拍卖业协会委托协会拍卖师专业委员会制定本指引（试行）。

2.  本指引（试行）根据《中华人民共和国拍卖法》、《拍卖管理办法》、《拍卖师操作规范》和《广东省拍卖师职业操守》等规定和《中国拍卖行业协会网络拍卖平台拍卖规则》制定。

3.  网拍平台是电子信息技术在拍卖会中的应用。应用网拍平台开展的拍卖活动应当由拍卖师主持。拍卖师应用网拍平台主持拍卖活动时，应当依照本指引（试行）操作。

4. 本指引（试行）所称的相关术语意义如下：

    4.1  网络拍卖，是指拍卖人、竞买人等拍卖活动当事人通过网拍平台依法实施的拍卖活动。其中，前述当事人完全通过网拍平台实施并完成的拍卖活动，称为“单一网络拍卖”；部分网络竞买人通过网拍平台与现场竞买人同时竞价并完成的拍卖活动，称为“网络和现场同步拍卖”。

    4.2  网络竞买人，是指选择网络拍卖方式竞买标的的公民、法人或者其他组织。法律、行政法规和拍卖公告等对拍卖标的的竞买条件有规定的，竞买人应当具备规定的条件。

    4.3  网络买受人，是指经拍卖师确认、以最高应价竞得拍卖标的网络竞买人。网络买受人在网上的应价和报价是其真实意思的表示。

5.拍卖师应当熟悉网拍平台的技术条件和操作要领，要与系统管理员、操作员、导拍员分工明确，密切配合，勤加操练，确保网络拍卖的正常进行。

    5.1   拍卖开始前，拍卖师应当确定电路系统和网络系统运行状况良好以及网络竞买人、委托人、监管部门等客户端系统运行正常。

    5.2  系统有故障的，拍卖师不得开始拍卖；拍卖过程中系统发生故障的，拍卖师应当立即中止拍卖，并要求工作人员以电话或其他能够迅速通知对方的手段，向网络竞买人、委托人和监管部门告知拍卖中止的讯息；系统故障排除后，拍卖师恢复拍卖前，还应依5.1的要求操作。

6.拍卖师应当于网络拍卖前宣布拍卖规则和注意事项。

    6.1  拍卖规则内容应有网络拍卖的自由竞价时间和限时竞价时间时长的约定。

    6.2  拍卖规则应特别约定：网络竞买人一旦参与网络拍卖的竞价，即表示其已经完全知晓、认同并愿意接受网络拍卖的客观状态，包括拍卖会现场传导给客户端的拍卖标的的图文信息和音频视频直播信号、拍卖师的主持行为以及拍卖交易过程和结果。

    6.3  注意事项应特别说明：网络竞买人应当充分估计网络拍卖可能发生的一些技术风险情况，如网络竞价发生故障（包括但不限于网络故障、电路故障、系统故障）以及被网络黑客恶意攻击等。如果发生上述情况或网络竞买人本人的操作差错造成的经济损失，由网络竞买人本人承担。网络竞买人放弃因此类情形要求拍卖公司及平台运营方承担任何赔偿的责任。

    7.为了体现网络拍卖的透明度，拍卖师应当在拍卖前公布网络竞买人的人数；若是网络和现场同步拍卖的，拍卖师除要公布网络竞买人的人数外，还应公布现场竞买人的人数及号牌号码。

8.拍卖师应当根据拍卖标的的情况合理设定网络拍卖的自由竞价时间和限时竞价时间。原则上，每标的的自由竞价时间宜设在3-5分钟内，限时竞价时间宜为1分钟。但在单一网络拍卖或拍卖价值较大标的时，自由竞价或限时竞价的时间可适当延长。

    8.1  若是网络和现场同步拍卖的，拍卖师应当留意因网速迟滞可能造成的网络竞买人几秒间的应价迟滞现象，并将该现象向现场竞买人作出说明。

    8.2  在网络和现场同步拍卖中，拍卖师除应准确报出竞买人的每一次应价外，还应确定导拍员已将现场竞买人的每一次应价准确、及时地输入网络系统。

    8.3  在自由竞价时间内，拍卖师宜适当放缓拍卖节奏，密切留意网络竞买人的应价或报价动态，并能及时应对价格变化。

    8.4 在限时竞价时间内，拍卖师应督促现场竞买人及时应价，经常提醒倒计时的限时竞价所余时间。一旦网络或现场有竞买人重新应价，限时竞价时间则会自动重新倒计时。

9.拍卖师应用网拍平台主持拍卖时，应当以落槌或其他表示买定的方式对竞买人的最高应价确认成交。

9.1  在单一网络拍卖时，限时竞价时间结束后，若竞买人的最高应价不低于保留价，网络自动显示标的成交，拍卖师应当在“拍卖师发言”栏中向网络竞买人确认成交，并编辑标的成交情况的文字。若低于保留价，网络自动显示标的流拍，拍卖师应当在“拍卖师发言”栏中告知网络竞买人关于标的不成交的信息。

9.2  在网络和现场同步拍卖时，限时竞价时间结束后（此时网页弹出“拍卖会暂停”窗口），拍卖师应告知现场竞买人网络出价已停止，并进行最后的“三声报价”；如果现场有竞买人继续出价的，拍卖师应按下“继续拍卖”键，网络和现场同步拍卖继续，限时竞价时间则重新开始倒计时（网络竞价窗口亦被打开）；如果现场没有竞买人继续出价，且竞买人的最高应价不低于保留价的，拍卖师经过最后的“三声报价”后，便可落槌成交，同时按下“成交”键，并宣布拍卖标的的成交价和买受人。

10.  除此之外的拍卖主持行为，拍卖师应当依照《拍卖师操作规范》和《广东省拍卖师职业操守》等有关规定执行。

11.  本指引（试行）由广东省拍卖业协会拍卖师专业委员会负责制定，经广东省拍卖业协会四届七次理事会审议通过，自2013年2月1日起施行。

12.  本指引（试行）由广东省拍卖业协会拍卖师专业委员会负责解释，并有权根据法律法规和《中国拍卖行业协会网络拍卖平台拍卖规则》的变更以及现实情况的变化进行修订。